E- commerce vr e- business
Definiciones:
Ebusiness
Es una "
interacción con los socios de negocio, donde la interacción es permitida por
tecnología de
información". Esto es una definición exacta, pero no nos da mucha penetración en el eBusiness, o también se le define como un
sistema de información o aplicación a la cual se le delegan
procesos de
negocios.
El uso tanto de tecnología como de nuevas
estrategias de negocios para realizar negocios en línea. El negocio en línea provee un canal de
ventas,
marketing, e información on-line. (Negocio en línea).
Se define al
E–Business como cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de
Internet, no sólo de compra y
venta, sino también dando
servicio a los
clientes y/o colaborando con socios comerciales.
Desde el punto de vista del negocio,
E–Business (
Negocio Electrónico) es el
proceso que están utilizando las
empresas para hacer negocios usando
redes (Internet). Ocurre cuando se conectan los
sistemas informáticos de una compañía a sus clientes, empleados, distribuidores o
proveedores, y todos se entrelazan a través de la Internet, Intranets o
Extranet´s.
Las tres definiciones anteriores muestran que resulta difícil dar una definición completamente apropiada para el
e-Business. "Definiciones incompletas, sólo para
bienes (
producción,
promoción, venta y
distribución de
productos a través de redes de
telecomunicaciones), sólo para
servicios (intercambio de información a través de transacciones electrónicas) o sólo desde el punto de vista empresarial (uso de las tecnologías de la información para realizar negocios entre compradores, vendedores y socios con el fin de mejorar el servicio al
cliente, reducir
costos y finalmente, aumentar el
valor de los accionistas) nos conducen a dar una definición más integradora y general tal y como la siguiente:
e-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de
comunicaciones. Tiene que existir en uno de los extremos de la relación comercial un
programa de ordenador y en el otro extremo o bien otro programa de ordenador, o una
persona utilizando un ordenador o una persona con los
medios necesarios para acceder a la
red".
El
paradigma del e-business, comprende la combinación del Internet con los sistemas de información tradicionales de una
organización (
Web +
Tecnología de Información) y permite potenciar los procesos vitales de negocios que constituyen la base y esencia de
una empresa. Las aplicaciones basadas en los conceptos de e-business se caracterizan por ser interactivas, con alta intensidad de transacciones, y porque permiten un relanzamiento de los negocios hacia nuevos
mercados.
Conclusiones:
En base a las lecturas realizadas del
libro de
texto propuesto por UNID; "Del e-Commerce al e.Business de los autores Kalakota, Robinson; Addison Wesley, de la editorial Pearson
Educación, se describe
al e-commerce desde la perspectiva de un
proceso de negocio como la aplicación de la tecnología hacia la automatización de las transacciones de los negocios y el flujo del trabajo.
El e-business es la
nueva forma de comercio en Internet, sin fronteras, con un nuevo planteamiento de los modelos empresariales, clientes globales, nuevos sistemas de pago y estrategias innovadoras. Si
una empresa quiere estar presente y de forma rentable, en los nuevos
mercados es necesario que sus profesionales conozcan las
técnicas necesarias para implementar la tecnología requerida. Por ello, cualquier profesional actualmente debe estar capacitado para
gestionar, dirigir y planificar con éxito programas que se adapten a las necesidades empresariales existentes en el mercado.
El e-
business es llamado la tercera fase del e-
commerce, como lo mencionan Kalakota y Robinson. Esto incluye todas las aplicaciones y procesos que permiten a una compañía efectuar una transacción del negocio.
Por otra parte el
E-commerce: es el tipo de transacción económica -compra y venta- que se realiza a través de sistemas electrónicos. Una empresa, comúnmente presente en la red, vende productos o servicios a través de Internet. Allí llega el comprador que suele pagar con tarjeta de crédito un producto que en un plazo acordado recibirá en la puerta de su casa. Los productos que más se venden por medio de las redes electrónicas son
CD-ROOM,
música, libros y programas informáticos, aunque la lista de opciones de compra es casi infinita.
El "e-commerce" es la parte del proceso que se limita a la
comercialización de productos y servicios por web. El e-commerce consiste en el uso de internet,
comunicaciones digitales o aplicaciones de las tecnologías de la información para comprar o vender.
Sin embargo en el e-business se involucra a la organización por completo, no solamente al e-commerce (Procesos de compra y venta) para optimizar toda su cadena de valor, valiéndose para ello del uso de internet como el principal medio de comunicación.
Bibliografía:
Del e Commerce al e-business Kalakota, Robinson, Addison, Robinson, Wesley, Pearson Educación.
